常温・冷蔵・冷凍と発送形態が違う商品に関しましては同梱ができないため、送料がそれぞれにかかってしまいます。

お引き菓子対応などで1商品を5個以上の複数注文の場合は納品御希望日の2週間前までの注文となりますのでお早めにご注文をいただきますようお願い致します。

各商品に記載がございますが、リングクッキー・天使の羽根クッキー・ツインハートのご注文は10袋からとなり、納品御希望日の3週間前までのご発注をお願いいたします。

包装お熨斗がけの対応は行っておりません。

ご注文いただきました内容に関して至急確認をとりたい場合、お電話をいれさせていただく場合がございます。昼間連絡がとりやすいお電話番号を必ずご記載ください。

ご注文いただきました内容に関しまして、メールでお問い合わせをさせていただく場合がございます。必ず、お店からのご注文確認メールを一度ご確認いただき、ご質問などに対するお答えが必要な内容の場合は速やかにご返信をいただきますようお願い致します。
ご返信がいただけない場合は、ご注文を保留扱いとさせていただきますのでご注意ください。

基本的に商品は生のもので、またご注文をお受けしてからの製造となりますので、キャンセルはお受けできかねます。ご了承くださいませ。

商品代金以外の料金として下記の料金を頂いております

消費税＋送料　　　※ヤマト運輸（要冷蔵の場合はクール代金210円） 　　　　　　　　　　

（代金引換の場合は金額に応じて代引き手数料315円～）

基本的にご注文いただいてからの準備、製造となりますので1商品5個未満の御発注でも発送までに御注文日より約4営業日から7営業日くらいかかる場合がございます。
ご注文いただき、２、3日後などの着日をご希望の場合は、お受け致しかねますのでご注文の確認メールをご確認ください。

銀行振込みでのお支払いをご希望の場合は、ご入金の確認を行ってからの商品発送となります。土日をはさむと確認がとれずに発送が遅れる場合もございます。お急ぎの場合は銀行振り込み以外のお支払い方法をお選びくださいますことをお勧めします。

ご注文メールを受け取りますと自動返信のメールがはいり、その後、担当者から具体的なご注文に関するメールが入ります。万が一2日以上、たっても店舗からのメールが届かない場合はご注文が正常に受け付けられていない可能性がありますのでお手数ですが、お問い合わせくださいますようお願い致します。